Cómo autorizar el programa en Windows
Windows te va a mostrar un cartel violeta de advertencia. Es normal y no significa que tenga virus: aparece porque el programa no está firmado con un certificado pago. Se resuelve con dos clics.
Aparece el cartel violeta
Después de hacer doble clic en el archivo descargado, Windows muestra esto. Tenés que hacer clic en «Más información» (es un link, abajo del texto):
1º clic en «Más información»Windows protegió su PC
SmartScreen de Microsoft Defender evitó que se iniciara una aplicación desconocida. Ejecutar esta aplicación puede suponer un riesgo para tu PC.
Más informaciónAhora ya podés ejecutarlo
Al hacer clic, el cartel se agranda y aparece un botón nuevo a la izquierda. Hacé clic en «Ejecutar de todas formas»:
2º clic en «Ejecutar de todas formas»Windows protegió su PC
SmartScreen de Microsoft Defender evitó que se iniciara una aplicación desconocida. Ejecutar esta aplicación puede suponer un riesgo para tu PC.
Si lo bajaste más de una vez, el nombre puede aparecer como Soporte-Chila (1).exe. Es el mismo programa.
Si usaste el instalador (.msi)
Después del cartel violeta, Windows te va a pedir permiso de administrador. Hacé clic en «Sí»:
¿Quieres permitir que esta aplicación haga cambios en el dispositivo?
Aplicación: Soporte-Chila.msi · Editor: desconocido
Si bajaste el programa portable (el .exe), este paso no aparece: pasás directo al punto 4.
Pasame el ID y la contraseña
El programa se abre solo y muestra estos datos. Copiámelos y me conecto:
También podés apretar Aceptar cuando te avise que me estoy conectando.
Preguntas rápidas
¿Por qué Windows me advierte?
Porque el programa no está firmado con un certificado digital (esos cuestan cientos de dólares al año y los usan las empresas grandes). Windows avisa por precaución ante cualquier programa sin firma. No significa que tenga virus, y podés pasarle tu antivirus antes si querés.
¿Es peligroso hacer clic en "Ejecutar de todas formas"?
No en este caso: es el programa de soporte que te pasé yo, apunta a mi servidor propio y solo sirve para que yo pueda verte la pantalla cuando me lo pidas. Si tenés dudas, cortame y no lo ejecutes.
¿Puedo ver lo que hacés mientras estás conectado?
Sí. Vos ves la pantalla todo el tiempo, podés cortar la conexión cuando quieras y no queda nada funcionando cuando terminamos.
¿Cómo lo borro después?
El .exe: cerrás el programa y borrás el archivo. El .msi: Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones instaladas → Soporte Chila → Desinstalar.