Te ayudo con tu PC en minutos
Descargá el programa, abrirlo y me conecto. No tenés que configurar nada: ya viene preparado para conectarse a mi servidor.
Ayuda ahora (sin instalar)
Ideal si estás frente a la PC. Se abre y listo: no pide permisos de administrador ni deja nada instalado.
- Un solo archivo, no se instala
- No pide contraseña de administrador
- Cuando terminamos, borrás el archivo
¿Tu Windows es de 32 bits? Descargar instalador para 32 bits
Dejar instalado
Para que pueda conectarme cuando no estás en la PC (por ejemplo si te pido que dejes algo andando).
- Queda instalado como programa
- Pide permiso de administrador (una vez)
- Se desinstala desde Aplicaciones instaladas
Son 3 pasos (y 1 aviso de Windows)
Windows va a mostrarte una advertencia porque el programa no está firmado con un certificado pago. Es normal y se resuelve con dos clics que te muestro acá abajo.
Descargá el programa
Hacé clic en el botón verde de arriba. El archivo se guarda en tu carpeta Descargas.
Abrilo con doble clic
Andá a Descargas, buscá Soporte-Chila.exe y hacé doble clic. Ahí va a aparecer el aviso de Windows 👇
1º clic en «Más información»Windows protegió su PC
SmartScreen de Microsoft Defender evitó que se iniciara una aplicación desconocida. Ejecutar esta aplicación puede suponer un riesgo para tu PC.
Más informaciónWindows protegió su PC
SmartScreen de Microsoft Defender evitó que se iniciara una aplicación desconocida. Ejecutar esta aplicación puede suponer un riesgo para tu PC.
Si lo descargaste más de una vez, el nombre puede aparecer como Soporte-Chila (1).exe — es el mismo programa.
¿Quieres permitir que esta aplicación haga cambios en el dispositivo?
Aplicación: Soporte-Chila.msi
Editor: Editor desconocido
Pasame el ID y la contraseña
El programa se abre solo y vas a ver algo así. Copiame esos dos datos y me conecto:
Con esos dos datos ya puedo entrar. También podés apretar Aceptar cuando te avise que me estoy conectando.
¿Ya descargaste el programa y querés la guía en una página aparte (o mandársela a alguien)? Abrir la guía completa →
¿Es seguro?
Las dudas típicas
¿Por qué Windows me advierte?
Porque el programa no está firmado digitalmente. La firma es un certificado pago que usan las empresas grandes; sin él, Windows avisa por precaución. Es el mismo aviso que aparece con muchísimos programas chicos y no significa que sea peligroso.
¿Se instala algo en mi PC?
Depende de lo que bajes. El .exe (recomendado) no se instala: corre desde tu carpeta de usuario y no pide permisos de administrador. El .msi sí instala el programa y su servicio, para que pueda conectarme cuando no estás.
¿Puedo desinstalarlo o borrarlo?
Sí, cuando quieras. El .exe: cerrás el programa y borrás el archivo. El .msi: Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones instaladas → Soporte Chila → Desinstalar.
¿Vas a ver mi pantalla todo el tiempo?
No. Solo veo la pantalla mientras dura la conexión, y vos la ves abierta y la podés cortar en cualquier momento. Cuando cerramos, no queda nada activo.
¿Funciona en celular, Mac o Linux?
No, este programa es solo para Windows 10 y 11 (64 bits). Si tenés Mac o Linux, avisame y te paso la versión que corresponde.
¿Y si mi Windows es de 32 bits?
Abajo del botón verde de descarga está el instalador para 32 bits: lo ejecutás y queda configurado igual que el otro (Windows te va a avisar lo mismo que siempre: Más información → Ejecutar de todas formas). Si no sabés qué Windows tenés, usá la versión de arriba: funciona en cualquier Windows 10 u 11. Para sacarte la duda, apretá Windows + Pausa y fijate qué dice en "Tipo de sistema".
¿Guarda mis datos o mi contraseña?
No. El servidor solo hace de puente para que nos conectemos: no guarda tus archivos, ni tus contraseñas, ni lo que hacés en la sesión.
¿Qué hago si no abre o no pasa nada?
Avisame y te digo por dónde vamos. Si podés, mandame una foto de lo que ves en la pantalla: con eso lo resuelvo al toque.